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从产品看B2B平台行业化发展趋势

日期:2019-11-01     浏览:149    
前段时间连续写了二篇讨论B2B产品方向和前景的文章,可能写的比较粗放,期间也有收到一些朋友的反馈,在此表示隆重感谢!欢迎大

前段时间连续写了二篇讨论B2B产品方向和前景的文章,可能写的比较粗放,期间也有收到一些朋友的反馈,在此表示隆重感谢!欢迎大家一起参与探讨。如有不妥之处,敬请拍砖。呵呵。
其实,这二篇文章所说的并不矛盾,产品方向是从产品的范围、深度,去探索盈利方向;平台发展趋势,是从更宏观的角度去探讨运营策略,运营方向。无论是大B2B平台,还是行业B2B平台,或其他平台运营方式,正如一达通肖总所说,平台仅提供“婚介所信息配对”服务,已不能完全满足商户的需求。平台产品必须从信息配对向在线交易方向延伸,以寻找更多的盈利模式。所以,平台产品从商品配对走向商品交易是平台发展的必然趋势,我们今天要做的,就是为在线交易创造达成交易的条件,并为交易的完成护航。
以下,我从产品角度,以电子元器件行业为例,分析说明B2B平台行业化特征,及交易相关产品设计要点,以供参考,抛砖引玉。
1/ 搜索功能:
商品搜索是最能体现行业化平台特征的客户体验之一,面对海量的商品供应信息,专业的搜索工具是平台的必需。然而,对商品的深刻理解,才能使你真正做好搜索产品,提高网站的粘性。对于集成电路元器件(IC)来说,IC的特征,除了型号以外,还表现在批号、封装方式。我们设计、开发行业搜索工具时,需要把这些商品要素集成在搜索或者高级搜索的条件选项中,方便买家精准地找到他们要找的商品。以下网站搜索页面截图来自维库网。

提醒:相对应于这样的商品搜索体验,你同时还必须考虑更专业化的商品管理。只有在商品的录入或上传、编辑等过程中能清晰地体现商品的这些独立属性,在搜索过程中,才能精确的匹配商品,并显示。虽然,也常有些网站喜欢用标签Tag方式处理,但在基于大量商品的搜索效率上,远不及独立字段搜索匹配效果好。
进一步考虑:对于电子元器件行业来说,有相当部分IC商品有替代品,如何能在搜索中,智能的匹配替代品,并在搜索结果中展示出来,实际上就是把搜索功能做到极致。如再加以适当的替代商品的说明,能极大地提高平台的专业度,并能为供应商和采购商带来更多的交易机会。
2/ IC商品库存、现货认证:
电子元器件行业交易市场的特征是现货交易,而且价格波动常常会比较大。有现货的交易商才是最有实力的。大多数交易商都没有现货库存,依赖向这些有现货的交易商进货,然后再转手卖给用户。所以,对用户或没有现货的交易商来说,必须动态地了解谁有哪些元器件现货,有现货的报价才有意义,才能安排进行交易。所以,“交易商现货认证”产品,对有库存现货的交易商来说,非常有价值。华强电子网在这方面做得比较成功,它把“现货认证”和网站商品搜索的结果排名联动起来,使有现货商品的供应商更显著的在网站上显示,吸引更多的交易查询。也正是这种线上和线下服务的联动,为华强电子网带来不少的收益。
3/ 商品维护:
由于电子元器件的交易特征是现货交易,而且现货价格有时波动会比较大,例如,日本地震,直接引起了高端电子元器件价格的上涨,引起商品的价格和库存数量的频繁变动。所以在电子元器件交易平台,一般都是采用后台直接导入Excel文件的形式,一次性直接更新公司的几乎全部的商品信息,并按型号、批次、封装标准等特征属性,新的商品内容覆盖旧的内容。这项功能,几乎是IC类元器件商品维护/更新的标准。交易商通过维护/更新自家的商品库存信息文档(Excel格式),并通过这个Excel格式文档,与外界的交易平台商品数据同步,更新在线商品内容,提高工作效率。
从以上三点,我们就已经可以看到,行业化B2B平台的服务,无论是对买家还是卖家都具有大B2B平台无法比拟的粘性。而且,更容易形成在线交易环境。当然,仅仅这些产品服务还是不够的,电子元器件平台运营商还可以在以下的几个方面,把服务内容更深化并向前推动,与在线交易流程无缝结合。
1/ 实现信息平台到交易平台的平滑过渡
对于准备从信息服务平台转向面向交易服务平台的B2B运营商来说,最大的痛苦莫过于要承担平台相对稳定的营收损失的风险。就目前情况来看,电子元器件B2B交易平台,其营收的95%以上都是基于商品信息地发布和配对,包括诚信产品,当然这也是有很多客观原因造成的。所以,对于面向交易流程的产品设计,虽然底层商品数据结构相同,仍需要比较慎重,且要全面考虑,做到平滑过渡。即,既要保留商品信息平台上有盈利能力的产品及设计理念,同时,要加强对供应商录入商品库存数量和商品报价的引导,以便对接商品在线交易环节。例如:对于能在网站上公开库存数量和报价的商品/商户,给与比较高的搜索排名,等等。避免同时存在商品信息平台和商品交易平台这种令人混淆的局面。同时,在未完成支付的订单状态下,允许卖家修改交易订单价格,然后再要求买家进行在线支付,变相使交易系统具有议价功能,符合线下的交易习惯; 


关键词: B2B
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