抖音小店强退保证金?抖音小店不满90天保证金可以提取吗?

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平台为创作者提供保证金提取渠道,创作者可依据帐号实际情况在保证金账户页面选择部分提取或全部提取。

保证金账户页面查看路径:

抖音app【我】→商品橱窗→常用服务【作者保证金】;

火山APP首页 【三】→我的→火山铺子→作者保证金】;

未成功开通商品分享功能的可参考:

抖音APP【我】→创作者服务中心→商品橱窗→常用服务【作者保证金】;

(1)保证金余额超过应缴金额的,创作者可选择提取超出部分的金额,即保证金“部分提取”。

部分提取保证金大提取金额=保证金余额-应缴金额

每自然月至多可提取保证金2次,存在未结束的提取流程时,不支持发起新的提取申请。提取失败的不计算次数。

帐号被封禁、电商权限被关闭、存在未结束的提取流程、当月无剩余提取次数的,不支持“部分提取”。

浮动保证金每月2日进行缴纳。创作者提取保证金的,次月及以后因支付GMV提升平台提高浮动保证金缴纳金额的,需进行补缴。

平台活动进行期内保证金不支持提取。创作者参与的平台活动全部结束满15个自然日(视为活动完结)后,创作者可自主申请提取保证金。

(2)创作者提交“全部提取”保证金提取申请时,需满足以下条件:

创作者分享商品的后一笔交易订单确认收货满30个自然日;

创作者保证金账户余额大于0元;

无任何与创作者相关且处理中的投诉/售后服务记录;

创作者参与的平台活动无未完结的情形。

5.2 违规处罚后保证金提取

5.2.1因创作者违规行为导致商品分享功能被暂时关闭的,保证金不可提取。创作者可在商品分享功能恢复后提交保证金提取申请。

5.2.2因创作者多次违规或严重违规行为导致商品分享功能被关闭的,为保障消费者和商家权益,创作者保证金将冻结30个自然日。

冻结期满,创作者可在保证金账户页面申请提取帐号内的保证金余额。提交保证金提取申请时,需同时满足本规则5.1条有关保证金提取的要求。

【提取示例】:创作者在T日因违规被关闭商品分享功能,T+10日后一笔交易订单确认收货,T+30日时满足因违规关停冻结保证金30日要求,但此时后一笔交易订单确认收货尚不满30日(仅20日),无法提取保证金。后一笔交易订单确认收货满30日时(即T+40日),可申请提取保证金余额。

5.3 保证金退回

5.3.1 平台提供不同的保证金退回方式,创作者可自主选择。

(1)选择“原路退保”(即保证金退回至原充值时的资金来源账户)的,创作者需征得原付款人同意并授权平台获取原充值账户信息,平台将根据充值顺序依次选择退回账户。详细操作可根据产品内的提示进行。

(2)选择保证金退回至相应的私人或对公账户的,创作者提交提取申请时,应准确、真实填写退回保证金的收款账户信息,具体可参考提取页面的提示。因创作者填写信息错误造成的损失及全部后果,由创作者自行承担。

5.3.2创作者成功提交保证金提取申请的,进入保证金退还考察期(四个工作日)。期间未发生任何与创作者相关的交易纠纷,或与创作者相关的交易纠纷已全部妥善处置的,平台即退还保证金余额。

第六章 保证金收据

6.1 收据形式

保证金收据为电子收据,创作者可在“作者保证金”页面申请,申请成功后可自行下载,平台不提供纸质收据。

保证金申请操作流程参考:《如何开具作者保证金收据》。

6.2 申请时间

创作者在保证金充值成功7个自然日后,可向平台申请开具收据。

6.3 申请要求

(1)创作者仅在账户保证金余额大于0元时可申请开具保证金收据,收据金额可为充值成功且未开具过收据的全部金额。

(2)创作者申请开具保证金的,应自主核实保证金流水信息,并准确、真实填写收据抬头名称、备注等收据信息。因创作者填写信息错误造成的损失及全部后果,由创作者自行承担。

(3)同一笔保证金充值流水仅可申请开具电子收据一次。

6.4 收据使用

(1)保证金收据仅作为平台收到保证金充值金额的依据,不作为退回保证金的金额依据。

(2)创作者账号注销的,已开具与开具中的收据自动作废失效。



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